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關于電子商務論文范文資料 與校園O2O電子商務模式問題有關論文參考文獻

版權:原創標記原創 主題:電子商務范文 科目:畢業論文 2020-02-20

《校園O2O電子商務模式問題》:這是一篇與電子商務論文范文相關的免費優秀學術論文范文資料,為你的論文寫作提供參考。

摘 要:2014年,O2O電子商務模式掀起一股創業潮,也帶動了高職院校對O2O電子商務模式的探索,本文以陜西工業職業技術學院“校園網上超市”為例,重點探索了項目整個運營過程中存在的問題,最后對陜西工院校園O2O電子模式存在的問題提出了一些意見,希望能夠對我校后期O2O項目發展起到推動作用.

關鍵詞:陜西工院;校園O2O;校園網上超市

校園O2O是指為在校大學生提供在線平臺,線上提供商品和服務的信息查詢、支付和預訂,線下進行快速配送和體驗,从而滿足在校大學生的各類需求的電子商務模式.校園潛在市場大、移動互聯網技術的發展和智能手機的普遍使用帶動了校園O2O的爆炸式發展,并且很多創業公司發展較好,已經获得A輪融資.

一、陜西工院校園網上超市項目簡介

陜西工業職業技術學院“校園網上超市”是面向陜西工院全體學生的“O2O”創新購物平臺,成立于2015年3月中旬,由電子商務專業的7名學生創辦,經營的主要產品有面包、小零食、飲料和文具用品等,該項目和消費者對接的平臺有線下實體店、微店、QQ群、手機APP等,不同對接平臺由不同的同學負責.學生可通過對接平臺下單,由團隊成員負責將產品送到消費者手中,當达到一定消費額度可免費配送.支付方式支持貨到付款和線上支付兩種.

二、陜西工院校園網上超市存在問題

(一)項目團隊方面.1、團隊管理松散,缺乏制度約束.由于項目團隊人員少,因此沒有具体的部門劃分,只有崗位分工,崗位有美工、財務、主管、物流、客服等.而在整個項目運營過程中,大家都是即興而作,并沒有明確的獎罰制度和考核制度.由于制度不明朗,整個團隊松散,最終導致團隊成員對工資績效的分配心存抱怨,團隊松散.2、學生流動性強,項目可持續性差.高職院校學生在校期間時間為兩年,大三一年需要外出實習,而校園網上超市只能在本校經營,當學生外出實習或畢業后,項目中斷,剛積累的客戶群會流失,導致整個項目的可持續性差.

(二)缺乏物流配送人員.該項目運營到后期,規模越來越大,但物流配送人員不足.項目團隊中僅有的4名同學需要負責全校的物流配送,導致物流配送速度太慢,對于快消品市場來說,這無疑會極大的降低客戶體驗,影響項目運營.

(三)項目運營和校園管理制度沖突.該項目的運營受校園管理制度的限制.首先,在運營時間方面受到限制,學校規定晚上10點半關宿舍樓門,團隊運營成員必须10點半回到宿舍,這樣就會流失10點半以后想買東西的潛在消費者.其次,運營方式受到限制,學校規定,不能在宿舍囤積零食出售,團隊物流配送人員只能統一在一個地方取貨然后送到學生宿舍,這無形中會延長物流的配送時間、降低運營效率.

(四)宣傳力度不夠,知名度不高.本項目的目標客戶是全校學生,但由于項目所做的宣傳力度不夠、宣傳活動影響力不夠等原因導致本項目在該校的知名度并不高.

三、陜西工院校園網上超市發展對策

(一)加強團隊管理.項目團隊管理對于項目運營至關重要,因此應該制定切實可行的管理制度和獎懲制度,應該按照崗位的不同有所區分.在項目運營過程中可以采用高年級帶低年級的方式,每一個崗位的高年級同學帶一個低年級同學,這樣低年級同學會掌握項目的日常運作流程,同時項目也可以實現可持續發展.

(二)根據發展規模確定物流配送方式.在校園網上超市發展前期,規模較小的情況下,物流配送服務可以由團隊成員來擔任;隨著網上超市規模變大,項目可以通過招聘兼職物流配送團隊進行配送,或者可以開發類似于“達達搶單”的手機APP,讓學生通過搶單來進行配送.

(三)和學校后勤部門協調溝通.學校的規章制度限制了校園網上超市的運營,在一定程度上會打消學生運營項目的积极性,因此,項目負責老師應积极和學校的相關負責部門溝通協商,對于運營項目適當的放寬政策,鼓勵學生大膽創業,同時學校應該給予適當的鼓勵措施.

(四)加大宣傳力度.校園網上超市的目標人群重點是學校的在校學生,因此在宣傳推廣方面,完全可以做到不留死角,在后期的發展中,應加大項目的線下、線上推廣,線下可以通過舉辦雙11、雙12、618、128等限時促銷活動,或者抽獎活動等,增加線下實體店的人去,提高知名度;線上可以通過校園論壇、貼吧、學校微信公眾平臺、QQ群等對校園網上超市等進行推廣.

(五)擴大產品種類,挖掘特色產品或服務.校園網上超市有很多的競爭者,例如學校內部的連鎖體驗店、校外的超市等,而學生對于這些店鋪是沒有忠誠度的,價格低、服務好都會吸引學生去購買,對于快消品市場而言,實體店具有一定的便利優勢,便利優勢對于網上超市來說是一大挑戰,因此網上超市應該充分發揮網絡的作用,結合高校學生的需求,挖掘更多具有特色的產品或服務,增加產品種類.

四、总结

高校學生消費能力強,需求多樣化的特點為校園O2O電子商務模式的發展起到一定的推動作用,但市場單一的特點也使其受到限制,另外,O2O項目運營會受到學校規章制度的約束,因此筆者認為校園O2O電子商務模式是一個小而精的商業模式,在運作過程中應注意緊扣高校學生需求特點,充分挖掘學生需求,做好和學校內部相關部門的溝通工作,在學校內部進行線上、線下結合的推廣方式,對項目進行可持續化經營.

參考文獻:

[1]張清雅,薛艷茹.物流配送的“最后一步”——社區O2O與校園O2O的現狀與發展[J].商,2015.

[2]李艷.基于高校校園的手機二維碼購物O2O移動商務模式探析[J].電子商務,2014.

基金項目:校園O2O電子商務模式的實踐與研究(項目編號:ZK14-30)

電子商務論文參考資料:

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電子商務專業論文

結論:校園O2O電子商務模式問題為適合不知如何寫電子商務方面的相關專業大學碩士和本科畢業論文以及關于電子商務工資一般多少論文開題報告范文和相關職稱論文寫作參考文獻資料下載。

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