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關于人才培養論文范文資料 與基于產業跨境電子商務人才培養模式有關論文參考文獻

版權:原創標記原創 主題:人才培養范文 科目:畢業論文 2020-04-04

《基于產業跨境電子商務人才培養模式》:本論文主要論述了人才培養論文范文相關的參考文獻,對您的論文寫作有參考作用。

[摘 要]隨著跨境電子商務的迅猛發展,跨境電商專業人才需求激增.目前,傳統電子商務人才培養方式跟不上跨境電子商務產業快速發展的人才要求,對口產業發展的復合型跨境電子商務人才缺口十分巨大,探尋符合產業發展的跨境電子商務人才培養模式迫在眉睫.為此,圍繞著跨境電子商務產業的發展趨勢,在明確跨境電商人才培養技能要求的基礎上,提出了和產業發展對接的跨境電子商務“寬專業+專扎根”的T字型人才培養模式.

[關鍵詞]跨境電子商務;產業發展; 人才培養模式

[中圖分類號]G642

[文獻標識碼]A

[文章編號]2095-3283(2017)03-0090-02

近年来,世界經濟復蘇乏力,我國對外貿易增長緩慢,相較之下,“互聯網+外貿”模式的跨境電子商務則逆勢增長,呈現蓬勃發展態勢,成为中國對外貿易增長的新引擎 [1].隨著跨境電子商務的迅猛發展,跨境電商人才需求呈現激增趨勢,然而,對口產業發展的復合型跨境電子商務人才表現出供不應求、供求錯位和高地效應的特點[2].

一、跨境電子商務發展趨勢

(一)交易規模持續增長

跨境電子商務逆勢增長,在經歷了初步發展期后,從2014年開始進入“喜人”態勢的加速增長期,對國際貿易運作方式、貿易鏈環節产生了革命性的深遠影響.2016年中國進出口跨境電子商務(含零售和B2B)整體交易規模达到63萬億元,增速達235%.預計2017年和2018年電商交易規模將增長至75萬億元和88萬億元[3].近年来,眾多進口零售跨境平臺相繼成立,競爭愈發激烈的同時很好地提升了跨境用戶體驗,使得進口跨境零售電商交易規模穩步增長,進口零售跨境電商在進出口跨境電商交易規模中比重不斷攀升.據阿里跨境電子商務研究中心估測,預計至2020年,進口零售跨境電商在進出口跨境電商交易額的比重將升至305%.

(二)用戶規模不斷擴大

2014年以前是跨境電子商務的起步和上升時期,2014年始,跨境電子商務進入加速發展的新階段,跨境電商消費者達1500萬人;2015年,跨境電商消費者規模增長了533%,達2300萬人;2016年,中國跨境電商消費者出現“井噴”式增加,達4100萬人,同比漲幅高達783%[3].預計2017年和2018年跨境電商消費者相較2016年的增速雖然分別將環比有所回落至415%和216%,但是用戶規模仍將繼續擴大至5800萬和7400萬人.

(三)平臺注冊的中小企業數量繼續增加

隨著跨境電子商務平臺的發展和逐步成熟,通過平臺參和全球商業活動的企業數量也越來越多,據估算已有超過20萬家企業通過各類平臺开展跨境電子商務業務[4].而其中,越來越多的小微企業和個人網商逐步擺脫過去不得不依附跨國大企業的局面,直接通過跨境電子商務平臺參和到全球商業活動当中.跨境電子商務從過去“大集裝箱”式模式開始转变為小批量、多頻次的“小而美”的國際貿易新業態.

二、跨境電子商務人才培養技能要求

(一)國際物流操作技能

跨境電子商務的業務范圍是全球性的,因此不同國家之間的物流和國內物流相比在主要運輸方式、信息溝通方式和風險方面都存在顯著區別.因此,跨境電子商務人才需要掌握跨境采購管理、供應鏈管理知識,熟悉各國海關通關、報檢、退稅等規則.為進出口貨物選擇最佳的方式并且能跟蹤國際物流以及跟進國際結算和國際保險等各項業務[5].

(二)跨境電商客戶服務技能

和傳統電商網絡客服共通點是跨境電商客戶服務主要仍是網絡客戶服務形式;但是和傳統的網絡客服又有完全的區別,這和跨境電商客戶服務的對象特點緊密相關.跨境電商客戶服務的對象以來自全球200多個國家和地區的國外消費者為主.世界不同國家、民族或地區的傳統文化、風俗習慣截然不同,因此在傳統電商客戶服務技能基礎上,還需要了解各國文化背景,有針對性地开展跨境電商客戶服務業務才能更好地互動、溝通,并且很好地預防商業糾紛的产生.

(三)外語溝通表達技能

跨境電子商務企業崗位日常工作和客戶服務中經常使用到外文,需要崗位人才具有較高水平的聽說讀寫外語綜合能力[5].一般來說,主要是用英語处理各國或地區的往來函電,用英語在網絡平臺上介紹產品業務,以及用流利的英語和各國客戶進行溝通和交流.甚至,在拓展跨境電商新興國家市場的過程中,還需要運用到特定國家的小語種,才能更地道地表達和溝通.

(四)跨境電商網絡營銷技能

跨境電商網絡營銷人才區別于傳統電商網絡營銷人才有其更復雜之處,即需要具備國際市場調研、分析和預測的能力,能針對不同目標國家或地區精準地進行網絡營銷活動的策劃、sns運營、數據收集和分析等,能夠迎合消費者所在國家或地區的購買習慣,从而更好地在網絡上開拓國際市場.

(五)跨境電商數據化管理技能

跨境電商人才需要精準地掌握跨境電商數據化管理運營之道,从而較好地提升轉化率.具体來說,跨境電商數據化管理需要具備多項業務操作技能,包含針對不同國家或地區做到最大程度的優化點擊率和轉化率、數據化選品、店鋪整體數據分析、無線端數據分析、提高產品曝光量以及利用數據進行引流等技能.

(六)跨境電子商務創新技能

隨著通過大小平臺參和跨境電子商務的小微企業數量的不斷增加,在“大眾創業、萬眾創新”的時代背景下,跨境電子商務人才在熟悉產業商業規則的基礎上還需要具備創新精神和創業思維,順應跨境電子商務產業發展細分趨勢,突破跨境電子商務發展中面臨的瓶頸問題,走出國門,步入國際市場,拓寬創新創業路徑.

三、跨境電子商務人才培養和產業發展對接策略

(一)寬專結合,構建和跨境電子商務產業對接的課程體系

有針對性的課程體系是培養適應產業發展的跨境電子商務人才的關鍵所在.構建科學合理的跨境電子商務課程體系應在產業發展的基礎上,以崗位職業技能要求為主線,設置課程模塊和教學環節[6],突出密切和產業發展的技能培養.具体來說,在基礎課上,跨境電子商務人才培養需要加強商業英語的綜合運用能力的培養,最好能再開設一到兩門新興國家或地區的小語種課程;在專業課程方面,有針對性地設置教學模塊,強化培養學生的國際物流、跨境客服、網絡營銷、跨境美工等專項技能;在專業實訓、實操課程中,將創新精神和專業教育相融合,注意引導學生的創新思維和創業導向.

人才培養論文參考資料:

大學生如何培養職業能力論文

企業人才管理論文

結論:基于產業跨境電子商務人才培養模式為大學碩士與本科人才培養畢業論文開題報告范文和相關優秀學術職稱論文參考文獻資料下載,關于免費教你怎么寫人才培養計劃怎么寫方面論文范文。

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