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關于移動電子商務論文范文資料 與基于LBSO2O移動電子商務精準營銷路徑有關論文參考文獻

版權:原創標記原創 主題:移動電子商務范文 科目:畢業論文 2020-04-04

《基于LBSO2O移動電子商務精準營銷路徑》:本論文為免費優秀的關于移動電子商務論文范文資料,可用于相關論文寫作參考。

摘 要:LBS經過近十年的發展,其應用已涉及生活的眾多領域:社交,餐飲、出行,旅游、娛樂、家政服務等,給人們的生活提供了方便,也撬動了移動商務數百億元的市場規模.移動互聯網先天具有LBS基因,成为區別于傳統互聯網的顯著特征,對本地商店而言, 傳統互聯網很難拉動客流量,LBS則給商家引流提供了巨大的商機.論文梳理了LBS客戶定位和精準營銷的內在聯系,分析了基于IBS的O2O移動電商現狀,探討了LBS位置服務在O2O精準營銷中的實現路徑,未來實現真正意義上的商業模式創新.

關鍵詞:LBS;O2O;精準營銷;移動電商;社交功能

一、引言

隨著無線互聯網、移動智能終端、大數據处理等技術的發展及普及,LBS(LocationBasedServices,基于位置的服務)已經成为最具商業價值的移動商務增值業務之一,具有廣泛應用場景.隨著在2010的國內LBS熱潮興起,LBS已經成为移動應用和行業最重要的功能:大眾點評、滴滴打車等移動應用的快速崛起,在2016的“雙十一”大促中,天貓打通線上線下,在實體店鋪精心策劃布局,最終創造奇跡,銷售額達1207億.雖然,LBS行業的發展并非一帆風順,但一個個成功案例見證著LBS在移動互聯網企業發展中的主導性作用,確立了“需求和精確”在消費者選擇過程中的重要地位.

美容養生,餐飲等生活服務類O2O行業線下門店眾多,營銷效果受地域偏好的影響.比如中山市餐館有優惠活動,就要把促銷信息推送給在該區域的有真實需求的粉絲,如果只是泛泛的群發信息,效果甚微,甚至被客戶當成騷擾信息直接屏蔽,或者默默取關.商家只有基于粉絲的确切位置,進行精準推薦,才能幫助其進行線下引流,真正帶動銷量.

二、LBS助推O2O移動電子商務實現精準營銷

1.LBS和O2O

LBS經過十幾年的發展,其應用已涉及許多領域:社交、旅游、出行、餐飲、娛樂、家政服務等,方便了人們的生活,也帶移動互聯網帶來了價值幾千億元的市場.而移動商務先天具有LBS基因,成为區別于傳統電子商務的顯著特征,其最大的商業價值在于,移動電商平臺通過LBS,線上商家和線下消費者實現了連接和互動,而在線商家可以通過這個平臺,找到其最好的價值忠實客戶;線下消費者可以方便快捷的找到相應的商品和服務.

O2O可以實現傳統行業和互聯網的對接,能讓相對封閉的傳統行業從信息傳遞效率、服務質量等方面得到顯著提升.O2O的典型應用在于,線上消費者通過在線支付購買,到線下商家處得到相應的產品和服務,具体到大眾點評,則是消費者根據自己所處的位置搜索相關信息,通過拼團、優惠券等形式進行網上支付,再到線下體驗消費.

2.LBS客戶定位和精準營銷的關聯

精準營銷的目的在于快速找到客戶的真實需求,更好地滿足其個性化需求,提供個性化服務,同時樹立企業品牌形象,培養并建立穩定的忠誠客戶,从而實現口碑營銷,把商家和消費者之間的溝通互動轉化為消費者之間的傳播,从而快速擴大客戶規模,降低公司的擴張成本,提升品牌價值和銷量.

定位精度是LBS的核心價值,以及如何為企業和消費者提供精確的定位服務,是核心價值體現的關鍵因素,也是商家和消費者關系建立的關鍵點.對商家的精準定位,以及可提供消費者可選擇的平臺,使得LBS成为一定區域內商家的營銷平臺,使得線上線下的聯系更加緊密,實現商家和消費者之間的互動營銷,使得商家“精準營銷”成为可能,提升其商業價值.

在眾多發展迅速的LBS+O2O模式的平臺中,大眾點評是運營最為成功的,例如,在整合消費者數據方面,大眾點評開創先河,讓消費者之間互相關注.這大眾點評迅速在同行中脫穎而出.例如,北京客戶旅游到的廣州,但是只要手機定位,周圍是什么好吃,好玩的,平臺可以自動推薦,用的是碎片化時間,三五分鐘就可以完成.基于LBS功能的手機定位服務,可激活大量的沉睡客戶、商家資源并和本地O2O結合,幫忙客戶找到消費的入口,實現其精準營銷,依靠這一功能,2008年底大眾點評起死回生,至今,這仍是其主要商業模式.

三、基于IBS的O2O移動電商現狀分析

據艾瑞數據統計,品牌降價信息,免費試用、試吃等優惠促銷方式是排名最靠前的消費者需求,LBS可以實現商業價值和客戶需求的對接.LBS定位使用最多場所是商場、餐廳、商店、咖啡廳、酒店、水療中心、餐飲、娛樂、商業零售、快速消費品等體驗型消費和服務;同時,旅客所到一處陌生的地方時,也會使用通過LBS來尋找景點和消費信息,因此,消費型的中小商家以及全球服務型大型品牌連鎖店皆為LBS應用平臺的服務對象.各大公司勇于嘗試和創新,LBS+O2O已經具備了清晰的盈利模式:從團購商家获得利潤分成;和團購網站進行利潤分成;平臺上的廣告收入;及通過分銷,获得差額化交易收益等四大穩定的盈利模式.

1.智能化和便捷性的服務

基于LBS的O2O商業模式,顯著功能在于給消費者提供的生活服務信息更加準確和智能化:一方面,消費者可以隨時隨地獲取營銷信息,并進行線下消費和體驗;另一方面,平臺會根據客戶的地理位置,按照距離遠近和價格高低等屬性,自動智能向其推薦產品和服務.在網絡時代,服務的快捷和智能性是客戶選擇時首要的考虑.

滴滴打車是我國率先利用移動互聯網技術和智能網絡開發的打車軟件平臺,2012年由北京小桔科技有限公司推出的,先后和北京出租車調度中心96106、高德地圖、百度地圖進行了戰略合作,開創了分享經濟的新模式,顛覆了傳統打車市場模式,建立一個完善的O2O閉環,乘客和司機密切配合,每天為全國1億多人次解決出行難題,提供方便的叫車服務和生活服務,減少了傳統出租車的空乘率,司機根據乘客目的地自愿“接單”,節約司機和乘客的時間和成本,并支持通過微信實現約車和支付功能.滴滴打車的成功之處是精準的匹配了乘客和司機的需求,借助移動互聯網技術,最大限度地優化乘客打車體驗,降低空駛率,使司機获得更多的利潤.

移動電子商務論文參考資料:

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結論:基于LBSO2O移動電子商務精準營銷路徑為關于移動電子商務方面的的相關大學碩士和相關本科畢業論文以及相關移動電子商務應用舉例論文開題報告范文和職稱論文寫作參考文獻資料下載。

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